"La documentazione FDA è facile da trovare. LFGB è il punto in cui di solito si crea il divario. La nostra prima spedizione tedesca da parte di un fornitore precedente è durata sei settimane in dogana perché hanno inviato un rapporto di test generico che copriva l'intero catalogo. ZGS invia rapporti LFGB per-prodotto per la nostra linea di hotel e ogni SKU ha il proprio certificato. La spedizione di Amburgo è stata sdoganata in tre giorni."

"Avevo bisogno di un bicchiere da vino senza stelo da 250 ml per il mio wine bar con corpo corto, pareti sottili, cristallo senza piombo-. Tre fabbriche cinesi mi hanno detto di utilizzare il loro design in stock. ZGS mi ha realizzato uno stampo personalizzato per 8.000 pezzi. Il costo dello stampo era ragionevole e la qualità del vetro si avvicina a quella di Riedel a un terzo del prezzo. Ora ho sei dei loro SKU."

"Abbiamo iniziato con ZGS nel 2024 e da allora abbiamo ampliato la linea ogni trimestre. Il loro team specifica insieme a noi vetro, coperchio e codice Pantone alla prima chiamata, quindi il campione corrisponde alla produzione e la produzione corrisponde all'ordine successivo. I rapporti per-lotto arrivano nella nostra casella di posta prima della spedizione. I tempi di riordino sono nel calendario e il calendario è valido, anche nei nostri picchi stagionali."

"La spedizione a San Paolo richiede un minimo di 35 giorni via mare. La nostra alta stagione è dicembre. I ristoranti hanno bisogno di scorte per allora. ZGS ha spedito il nostro ordine di Natale 2025 con otto settimane di margine, anche quando lo abbiamo effettuato a fine settembre. I cartoni avevano doppia schiuma e non un solo pezzo è arrivato danneggiato su 6.000 unità. Il responsabile della logistica qui ha detto che è stata la prima volta in cinque anni che non abbiamo avuto rotture su una spedizione di vetro dalla Cina."

"La cultura del caffè nel Golfo è una cosa a sé stante. Abbiamo bisogno di tazze di caffè arabo da 80 ml e di servizi da caffè turco. La maggior parte delle fabbriche "globali" trasporta solo tazze da 200 ml e oltre. ZGS ha prodotto tazze arabe da 80 ml in Pantone-abbinato al bordeaux per le nostre dodici sedi a Dubai e Abu Dhabi. Il Ramadan si è svolto in modo pulito. I clienti pensavano che le tazze fossero locali."

"Ordiniamo distributori di bevande da 4 litri per il nostro gruppo di ristoranti ogni trimestre e le unità arrivano ogni volta in modo uniforme. Rubinetto e coperchio sono abbinati al vetro in fabbrica e l'inserto in schiuma è tagliato sul profilo del collo di ciascuna unità in modo che i rubinetti non si spostino durante il trasporto. Il vetro stesso è pesante e trasparente e negli ultimi sei trimestri non abbiamo dovuto riportarne indietro per motivi di qualità."